SEを辞めたいあなた！
SEを辞めたいと思う理由って色々とあると思いますが、その中でも最近ダントツだったのがあります。それは子会社が作っている印刷ソフトウェアなのです。その印刷ソフトウェアが凄いところは…
「何と検証環境が少しでも変わったら動作保証できないのです」
本当かよ！？と思うあなた、これマジです…。
この世の中にそんなソフトウェアがあったなんて…私も含めて誰もが信じられませんでしたよね。更に言うと、一応株式公開している会社がそんなソフトウェアを作っているなんて…。
ということでアホな子会社の話をします。
見積ミス発生
私がある超絶クソシステム(仮想PCのシステム)を引き継いで1年と6ヵ月。
1年6ヵ月続いた障害も、落ち着いてきたところで、Windows10端末を導入したいとお客様から話がありました。
今まではクライアント端末はWindows7でした。今後を考えて、OSをWindows10としたいとのこと。そのためには、Windows10のクライアント端末に、仮想ソフトウェア(View Client)を導入して動作検証する必要があり、見積を約150万円で提出。
そ契約をした後、Windows10端末で動作確認のテストをしていました。そしてテストが終わる寸前に、ある印刷ソフトウェアを入れいている子会社のWさんが来ました。
そしてWindows10端末を見ててひと言、
子会社社員W「仮想化ソフトウェアを入れ替えるにはうちの検証が必要だよ」
これは初耳で、私はかなりビックリしました。
それもそのはずで、Wさんが言う印刷ソフトウェアは仮想PC上で動いている製品です。ですので、Windows10端末の仮想化ソフトウェアが変わっても影響は無いはずです。
しかしこのWさんが言うには、仮想のソフトウェアを入れ替えると、どうも物理PCと仮想環境の間の通信は変わる可能性があるとのこと。そして印刷ソフトウェアのデータはその通信内を通るため、どうしても検証しなくてはいけないとのこと。
そもそもそんなことは初耳だし、私は費用がないという窮地に立たされました。
サポート範囲が判明
そもそもこの印刷ソフトウェア、何をどのようにサポートしているかを聞いてみました。すると回答は以下の通り
・全て検証時のバージョンでのみ印刷動作を保証する
とのこと。
え？
え？？
マジですか！？
言っている意味が分からないのですが…。
私「つまりOS(Windows)が何かしらでバージョンアップしたら、もう動作保証しないこと？」
Wさん「そうだよ」
私「VMwareのソフトウェアがバージョンアップしても動作保証しないってこと？」
Wさん「そうだよ」
んーこんな壮絶な糞ソフトウェアを見たのは初めてですね。つまり今日検証しても、明日Windows Updateをしたら動作を保証しないということです。これは今までに聞いたことが無い壮絶糞ソフトウェアですｗ
しかも凄いのは、システム担当者がその事実を初めて知ったということです。うーんそれはつまり、
「お客様はこの事実を知らないのです」
マジか…こんなんでお金くれとか言ったら本気で怒られるなぁ…。
社内で怒られる私
結局この印刷ソフトウェアが動作保証しないと、Windows10対応が完了しないことが判明。お客様への見積150万円には、この糞ソフトウェアの検証費用が入っていないため、
「私の見積ミスとなりました」
社内ではどうやってその費用を捻出しようかで議論がされます。その中で、「何故見積からもれているのか？」「そもそも何でそんな契約なのか？」「何故知らなかったのか？」と、私が責められます。
これは困った、そもそも
「私はこのシステムを引き継いだだけで契約も何も知らされていないのです」
そう、こんな糞システムだなんて誰も知らず、誰も把握しておらず、その状態で私に引き継がれたのです。そのため上記のように責められても私の口から
「私は何も引き継がれていないし、契約書も無いしどうしようもなかった」
とは言えないかったですね。最初から言い訳は嫌いですし。
唯一事情を知って、かばってくれる課長も私を責め立てている状況です。
はあ…
今後について
結局Windows10対応時に必要なこの糞ソフトウェアの検証については、お客様と結んでいる保守契約から捻出することになりました。そして今後はこの糞ソフトウェアの検証は毎回見積に入れることとなりました。
ちなみにこの結論に至るまで約6ヵ月かかり、その間、お客様に遅いと怒られ、社内からもどうするんだと責められ続ける私…。
「そもそも少しでもUpdateしたら動作保証しないソフトなんて入れるなよ…」
この一件以来、私の見積は誰も信じず、色々な人がチェックするため非常に時間がかかることに…。そんな細かいところまで見ないでくださいよ…。
ああ、SE辞めたい…
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